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Cómo manejamos tu información en xx30

Registramos los datos necesarios para operar tu cuenta, verificar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir requisitos según la región habilitada. Aquí explicamos qué recopilamos, cómo lo protegemos y cómo solicitar cambios o eliminación.

Datos de cuenta y transaccionesCifrado SSL en formulariosDerecho de acceso y rectificaciónCasino en vivo y tragamonedas
xx30 Cómo manejamos tu información en xx30
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo solicitar cambios o aclarar dudas sobre tus datos

Para consultar qué información guardamos, corregir un dato incorrecto o pedir la eliminación de tu perfil, escribe al correo de soporte indicando tu cuenta y el cambio que necesitas. Respondemos en un plazo de cinco días hábiles con el estado de la solicitud o los pasos de verificación que debas completar.

Correo de privacidad Envía la solicitud de acceso, rectificación o eliminación desde el correo vinculado a tu cuenta; incluye el número de documento y el tipo de cambio. Te confirmaremos recepción en veinticuatro horas y resolveremos en cinco días hábiles.
Chat de soporte Abre el chat desde la esquina de la página para preguntas generales sobre qué cookies usa el sitio o cómo desactivarlas en tu navegador. Para eliminar datos personales necesitamos la solicitud por correo como respaldo formal.
Configuración de cuenta Desde Ajustes puedes actualizar correo, número de celular y preferencias de notificación. Los cambios de nombre o documento requieren verificación adicional y se tramitan solo por correo de soporte para evitar suplantación.
TRANSPARENCIA Y CONTROL

Herramientas que protegen tu información en cada sesión

Ciframos cada formulario con SSL para que los datos viajen encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Las cookies técnicas mantienen la sesión activa cuando saltas entre el lobby de tragamonedas y las mesas en vivo; las analíticas son opcionales y puedes desactivarlas en la configuración del navegador sin perder funcionalidad.

Cifrado de extremo a extremo

Los formularios de registro, depósito y retiro viajan con protocolo SSL; ningún intermediario ve los datos sin cifrar. Tu navegador muestra el candado verde en la barra de dirección cuando la conexión está activa.

Cookies con propósito definido

Instalamos una cookie de sesión que guarda tu login durante una hora de inactividad y una cookie analítica que cuenta visitas a cada sección. Puedes rechazar las analíticas desde la ventana emergente al entrar sin afectar depósitos ni juego.

Retención limitada

Mantenemos el historial de transacciones por el plazo que exige la norma contable en cada región, usualmente cinco años. Pasado ese período, anonimizamos el registro eliminando nombre y documento, y solo conservamos totales agregados para auditoría interna.

Derecho de portabilidad

Solicita por correo una copia del historial completo de depósitos, retiros y rondas jugadas en formato CSV. Te lo enviamos firmado digitalmente dentro de cinco días hábiles; úsalo para llevar tu registro a otra plataforma o para tu contabilidad personal.

Respuestas rápidas sobre privacidad y datos

Pedimos nombre completo, correo electrónico, número de celular y fecha de nacimiento para verificar que eres mayor de edad. Al depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo añadimos el alias o número de operación que identifica la transferencia.

Sí. Escribe al correo de soporte desde la dirección vinculada a tu cuenta, indica tu documento y solicita la eliminación. Anonimizamos el perfil en cinco días hábiles, conservando solo los registros contables que exige la ley local durante el plazo obligatorio

Instalamos una cookie técnica de sesión que mantiene tu login activo entre pestañas y una cookie analítica opcional que cuenta visitas por sección. Puedes rechazar las analíticas en la ventana emergente al entrar o desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

No vendemos listas de contactos ni cedemos información a redes publicitarias. Solo compartimos datos cuando una orden judicial en la jurisdicción habilitada lo requiere, y te notificamos por correo salvo que la orden prohíba la divulgación al titular.

Yape y Plin operan pasarelas propias con tokens de un solo uso; nosotros solo recibimos la confirmación de acreditación sin ver el PIN ni el número de cuenta completo. Los formularios de depósito viajan cifrados con SSL, y el servidor nunca almacena claves de billetera.

Solicita por correo el archivo CSV con depósitos, retiros y rondas jugadas. Verificamos tu identidad comparando el correo remitente con el registrado en la cuenta, y enviamos el documento firmado digitalmente en cinco días hábiles.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.